Foire aux questions (FAQ)

Foire aux questions

Parmi les demandes que nous recevons, voici les questions qui nous sont le plus souvent posées. Nos conseillers et spécialistes sont disponibles durant les heures ouvrables pour répondre à vos questions, advenant le cas où vous ne trouvez pas ce que vous cherchez sur cette page.

Les Entreprises Médicales de l’Outaouais offrent un vaste éventail de produits de soin et  de vie quotidienne pour les gens vivants avec une stomie. Avec nos nombreux fournisseurs, nous sommes convaincus que vous trouverez ce que vous cherchez. Si ce n’est pas le cas, sachez que nous pouvons toujours commander le produit spécifique qui vous conviendra. Nous nous assurons de votre entière satisfaction.

Nos installations nous permettent de tenir en inventaire plusieurs modèles de déambulateurs. Afin de vous assurer de choisir celui qui vous convient, il est préférable de passer en magasin pour les essayer. Vous pouvez aussi consulter notre section Aide à la mobilité réduite pour en connaitre davantage sur les modèles disponibles. N’hésitez pas à nous contacter, un conseiller se fera un plaisir de répondre à vos questions.

Vous trouverez plusieurs appareils d’aide à la mobilité réduite offerts en locations au magasin. Vous avez le choix d’une vaste gamme de fauteuils roulants, de quadriporteurs, de lits médicaux ou encore de lève-personnes ; tous offerts en location. N’hésitez pas à nous contacter afin de nous faire part de vos besoins. Nous pouvons vous proposer une solution adaptée.

Nous avons une gamme complète de vêtements adaptés. Ceux-ci sont offerts dans plusieurs tailles, modèles et couleurs. Notre spécialiste se fera un plaisir de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix des vêtements qui vous garantiront un confort optimal.

Nous offrons plusieurs modèles de bas de compression. Afin de vous assurer d’en retirer le maximum  en avantages, il est préférable de prendre rendez-vous avec un de nos conseillers en magasin. Rendez-vous dans la section contactez-nous du site web et faites-nous parvenir votre information. Un conseiller se fera un plaisir de communiquer avec vous.

Plusieurs modèles de prothèses mammaires sont disponibles en magasin. Notre spécialiste prendra le temps d’analyser vos besoins et de vous conseiller. Elle pourra discuter avec vous des différents modèle, le tout dans la plus grande discrétion. N’hésitez pas à prendre rendez-vous, contactez-nous.

Notre spécialiste, Nancy Matte, œuvre dans ce domaine depuis plus de 15 ans et  vous offre une gamme complète de prothèses capillaires. Coiffure Sérénité est distributeur des produits Jon Renau. Vous trouverez sans aucun doute ce que vous cherchez, tout en bénéficiant d’un service personnalisé et d’une oreille attentive à vos besoins et désirs.

Nos techniciens cumulent 35 ans d’expérience en installation, réparation et entretien d’appareils d’aide à la vie quotidienne. Ils sont disponibles sur la route et en magasin pour répondre à vos questions, procéder à l’installation ou effectuer la réparation de vos appareils. Vous pouvez communiquer avec eux au 819-205-9111 poste 3124 pour prendre rendez-vous. Ils seront à même d’effectuer les vérifications et de vous remettre une soumission s’il y a lieu.

Si le total de votre commande est de plus de 125$, nous effectuons la livraison, sans frais, dans les 24 à 48 heures suivant votre commande.